El término experiencia de usuario UX (User Experience) se refiere a la forma en la que los usuarios interactúan con un sitio web, aplicación o producto. Está diseñada para hacer que la navegación sea intuitiva, eficiente y satisfactoria.
La experiencia de usuario se refiere a la satisfacción obtenida por el usuario durante la interacción con el producto digital creado. Esta complacencia se debe a la facilidad de uso, el diseño intuitivo y el flujo de trabajo sin problemas. Todo se centra en el diseño de interfaces de usuario, la comprensión de las necesidades y deseos de las personas con el objetivo de lograr una aplicación que sea productiva y fácil para todos.
El trabajo de forma exitoso se logra mediante el uso de un diseño de interfaz de usuario sólido y coherente, la consideración de los objetivos y necesidades del mismo, y la comprensión de su comportamiento. La experiencia de usuario UX es un proceso mediante el cual los diseñadores, desarrolladores y usuarios trabajan juntos para crear productos que sean intuitivos, fáciles de usar y entendibles para todas las personas que lo van a consumir.
Importancia del diseño de experiencia de usuario
La experiencia de usuario es muy necesaria para el éxito de cualquier producto digital, con los usuarios esperando la facilidad y comodidad que proporcionan los productos tecnológicos modernos. Todas las marcas buscan una adopción masiva de sus productos para competir en el mercado digital. La importancia de una correcta implementación se traduce en reducciones significativas en costes y tiempos de desarrollo. Así como la creación de una imagen positiva hacia los usuarios finales.
Es muy importante que al diseñar productos digitales hay conseguir que los clientes tengan la mejor experiencia posible al utilizar los mismos. Esto enmarca todos los aspectos del diseño e incluye desde interactividad hasta experiencias visuales fluidas. Funcionalidades intuitivas; estabilidad; diseño atractivo y receptivo; variedad de contenido adaptado a resoluciones múltiples. Hasta la navegabilidad sencilla a través del contenido para llegar al producto o información específicos. Todo esto requiere muchas horas dedicadas al análisis, evaluación y mejora del diseño. Siempre tratando de conseguir implementaciones coherentemente satisfactorias (pensadas por el usuario).
Por otra parte, hay que estudiar cómo reacciona el usuario a los elementos gráficos, textos descriptivos, etiquetas e interacciones. Ello nos facilita la toma de decisiones fundamentadas sobre cómo mejorar las interfaces. Minimizando problemas potencialmente graves o solucionando ideas que pudiéramos tener en el software de forma ineficientes.
En Exeditec trabajamos con el vínculo total hacia un excelente diseño de experiencia de usuario con el objetivo de que los resultados sean los mejores.